Psikologi pengurusan manusia adalah, mungkin, salah satu bahagian paling popular sains ini. Keupayaan untuk mengarahkan, mengarahkan, mempengaruhi - semua ini sangat penting di dunia moden, di mana praktikal semuanya dibina di atas sistem hierarki. Walau bagaimanapun, bukan sahaja pengurus atasan berminat dengan kaedah psikologi pengurusan: mana-mana orang lambat laun tertarik pada topik pengaruh kepada orang lain, kerana kemahiran dan kemahiran organisasi dapat berguna dalam banyak situasi.
Masalah Psikologi Pengurusan
Seperti yang diketahui, matlamat psikologi pengurusan adalah keupayaan untuk mempengaruhi orang supaya tindakan mereka membawa manfaat maksimum. Dalam erti kata lain, ia adalah keupayaan untuk memanipulasi orang.
Jangan takut dengan kata ini: ini adalah kemahiran yang mudah dan berguna yang akan membantu anda dalam banyak situasi. Ramai orang berfikir bahawa ini adalah salah, tetapi anda tidak akan dapat memujuk seseorang untuk bertindak bertentangan dengan kehendak mereka sendiri, anda hanya dapat berkomunikasi dengan lebih baik dengannya.
Masalahnya dalam hal ini adalah dengan betul menerapkan beberapa langkah mudah sesuai dengan situasi dan pada masa yang sama mematuhi standar etika. Namun, kesan terhadap orang lain adalah tanggungjawab besar, dan ini tidak boleh dilupakan.
Psikologi pengurusan manusia: urutan tindakan
Psikologi moden pengurusan melibatkan beberapa langkah berturut-turut yang akan membawa anda ke matlamat yang dihargai.
- Penyediaan maklumat. Anda perlu mengumpul maklumat maksimum tentang orang yang anda ingin mempengaruhi.
- Cari sasaran dan umpan. Untuk mengawal seseorang, anda perlu mempunyai "target" dalam pandangan - kelemahan orang ini, dengan mana anda dapat mengawalnya. Umpan - inilah yang akan menarik perhatian orang yang dipilih kepada orang anda.
- Tarikan. Sekiranya anda bersedia untuk diri sendiri, lebih mudah untuk mengurus seseorang. Jika anda menarik, proses manipulasi untuk anda akan cukup sederhana.
- Motivasi untuk bertindak. Ia sebenarnya merupakan ungkapan apa yang anda perlukan, dan dalam bentuk sedemikian rupa bahawa seseorang mempunyai hasrat untuk melakukannya.
Malah, psikologi pengurusan pasukan dibina di sekitar prinsip-prinsip asas yang sama, hanya jika mereka dianggap lebih luas, iaitu kepentingan umum keseluruhan kolektif diambil sebagai asas.
Psikologi pengurusan manusia adalah kedudukan pemenang
Untuk benar-benar bekerja dengan baik kepada orang lain, adalah perlu untuk mengingati satu lagi "senjata" manipulator - keperluan manusia yang mudah. Berikut adalah antara yang utama:
- Keperluan pelan fisiologi - makanan, air, seks, tidur, dll.
- Keperluan seseorang untuk menghormati dan menghargai orang lain.
- Keperluan untuk rasa aman, serta keyakinan pada masa depan.
- Keperluan untuk merealisasikan diri - ini tidak hanya berlaku untuk orang yang kreatif: setiap orang mahu menunjukkan kualiti, kemahiran dan kebolehan mereka yang terbaik.
- Keperluan menjadi seseorang yang perlu, penting, dimiliki oleh seseorang.
Mana-mana keperluan ini adalah manipulator yang kuat. Jika anda menjamin seseorang kepuasan terhadap keperluannya, menguruskannya akan lebih mudah.
Ini menerangkan hakikat bahawa jika iklan menjanjikan hadiah untuk pembelian apa-apa, orang akan dengan senang hati pergi ke tempat perdagangan yang diiklankan, kerana setiap orang suka mendapatkan sesuatu secara percuma, tidak melakukan usaha untuk melakukan ini. Mana-mana keperluan boleh diubah menjadi satu cara manipulasi, perkara utama adalah untuk melakukannya hanya apabila ia benar-benar diperlukan.