Instrumen pengaruh dan bantuan yang berkesan diperlukan dalam pelbagai bidang masyarakat: di peringkat negara, syarikat, dan individu tunggal. Fasilitasi adalah alat yang membantu mengatasi tujuan dan tugas yang berbeza, untuk keluar dari krisis dan menghantar orang atau sekelompok orang ke perubahan baru secara kualitatif.
Fasilitasi - apa?
Fenomena fasilitasi meliputi bidang pengaruh sebagai dinamika kumpulan, dan peribadi. Fasilitasi adalah teknologi arah dan bantuan yang tidak berarah yang digunakan dalam alat psikologi, strategi dan teknik yang efektif untuk membantu seseorang atau kolektif untuk mencari penyelesaian terbaik untuk mencapai hasil untuk matlamat yang ditetapkan.
Pemudah cara siapa?
Keperibadian fasilitator sendiri merupakan alat pengaruh yang kuat. Pemudah cara adalah seorang pelatih yang dilatih khusus dalam teknologi komunikasi yang efektif dan memimpin proses fasilitasi. Persatuan Fasiliti Antarabangsa ditubuhkan pada tahun 1989 dan mengandungi ≈ 1,300 orang dari 63 negara - semuanya pakar di peringkat tertinggi, memudahkan rundingan dan kerjasama dalam pelbagai bidang. Tony Mann adalah seorang pakar terkemuka dalam fasilitasi, memberikan keperibadian fasilitator dengan kemahiran berikut:
- dia boleh mengarahkan dan menyusun perbincangan dengan betul;
- membezakan penyelesaian yang berjaya dari seolah-olah, pada pandangan pertama, berjaya, tetapi dengan "perangkap" tersembunyi penyelesaian;
- mengambil risiko, tidak takut meninggalkan zon selesa untuk mencipta teknologi baru dan menyesuaikannya dengan situasi yang sesuai sekarang;
- tahu cara menguruskan pelbagai jenis kumpulan;
- berorientasi dalam semua format perbualan dan pertemuan;
- menggabungkan pelbagai alat dan teknik untuk mencari penyelesaian;
- cepat bertindak balas terhadap kesukaran yang timbul di kalangan peserta dan melancarkan proses mengatasi;
- mempunyai tekanan rintangan ;
- sentiasa terbuka kepada orang dan perubahan peribadi.
Bagaimanakah fasilitasi berbeza daripada kesederhanaan?
Terdapat beberapa pendapat yang berlainan mengenai proses fasilitasi dan kesederhanaan. Sesetengah pakar mendakwa bahawa fasilitasi dan kesederhanaan - intipati adalah proses yang sama, menjelaskan bahawa kesederhanaan adalah perkataan asal Jerman, menggambarkan fungsi yang sama seperti fasilitasi. Pakar fasilitasi lain melihat proses ini sebagai serupa, melengkapi satu sama lain, tetapi dengan perbezaan:
- Kesederhanaan (untuk menghalang, menahan) adalah teknologi yang lebih tegar: penstrukturan berlaku dalam format perbualan yang jelas, tanpa kemungkinan mengganggu topik lain.
- Fasilitasi adalah teknologi fleksibel yang menggunakan kesederhanaan sebagai salah satu alat. Dalam proses ini, pelbagai alat bantu digunakan untuk visualisasi (visualisasi): pereka Lego, kolaj, lukisan. Peserta bebas memilih topik dan boleh bergerak dan berinteraksi dalam topik yang berbeza dalam kumpulan lain.
- Kesederhanaan boleh digunakan sebagai teknologi dalam format mesyuarat: "perbincangan masalah", pertemuan dengan kepala.
- Fasilitasi adalah sesuai untuk menyelesaikan situasi konflik, mengguna pakai penyelesaian bersepadu bersepadu yang baru, semasa memperkenalkan teknologi baru.
Fasilitasi sosial dan perencatan
Dua fenomena sosial yang berlawanan, fasilitasi dan pencerobohan, boleh dilihat secara serentak dalam sekelompok orang yang mendapati diri mereka berada dalam keadaan yang sama dan keadaan yang seolah-olah sama. Inhibisi membayangkan kemerosotan kegiatan seseorang yang telah berada di bawah pengawasan orang luar, berbeda dengan fasilitasi, ketika kehadiran pemerhati menyebabkan lonjakan kegiatan di kalangan anggota kelompok yang terlibat dalam beberapa jenis usaha. Mengapa ini atau kesannya timbul, D. Myers (ahli psikologi Amerika) telah mendedahkan beberapa sebab:
- Mood - buruk menyebabkan kesan perencatan , menguatkan fasilitasi yang baik.
- Takut penilaian - kehadiran orang yang tidak dikenali, atau orang yang pendapatnya tidak acuh dapat meningkatkan kegembiraan dan kegiatan beberapa peserta, tetapi juga menimbulkan perencatan produktivitas pada orang lain.
- Wakil-wakil seks lain dalam penonton - wanita dan lelaki boleh mula membuat kesilapan dalam tugas yang kompleks jika terdapat pemerhati seks yang bertentangan dalam penonton. Dalam fenomena fasilitasi, proses aktiviti bertambah baik sebaliknya.
Fasilitasi sosial dan kemalasan
Kesan fasilitasi dalam aktiviti kenaikan kolektif, jika sebahagian daripada sumbangan setiap peserta diiktiraf dan dinilai dalam sebab yang sama. Kemalasan sosial adalah fenomena yang pertama kali dikaji oleh profesor Perancis dalam bidang agroengineering M. Ringelman. Ahli sains melakukan beberapa eksperimen pada tugasan perang dan mengangkat berat berat - sampai pada kesimpulan: lebih banyak sekumpulan orang, usaha kurang diberikan oleh setiap anggota kumpulan. Terdapat kelonggaran dan penurunan tanggungjawab dan motivasi - kesan kemalasan.
Jenis fasilitasi
Fasilitasi sebagai kaedah bantuan adalah permintaan dalam banyak bidang aktiviti manusia dan dibahagikan kepada spesies:
- Fasilitasi sosial adalah pemerhatian dan kajian terhadap kegiatan orang ramai di hadapan pemerhati luar.
- Fasilitasi psikologi adalah teknik yang muncul dari kawasan seperti K. Rogers psikoterapi berpusatkan pelanggan dan psikologi positif. Fasilitasi dalam psikologi adalah proses transformatif, di mana hubungan antara manusia dan dunia sangat penting. Kemahiran fasilitasi dalam kerja psikolog membantu untuk menentukan masa untuk memulakan proses perubahan untuk individu, untuk mempromosikan pembangunan dan mengubah pandangan pelanggan dunia untuk lebih berguna.
- Ecofascilation adalah interaksi dan komunikasi seseorang dengan alam sekitar.
- Fasilitasi sukan - sokongan untuk pasukan atau atlet individu untuk meningkatkan keberkesanannya.
- Fasilitasi pedagogi - pendedahan kebolehan kanak-kanak.
Peraturan Fasilitasi
Fasilitasi dalam kerja kolektif dan peribadi menunjukkan penggunaan prinsip yang berdasarkan matlamat dan objektif. Peraturan umum fasilitator:
- kajian tentang proses itu berbanding dengan ilmu pengetahuan;
- keterbukaan dan keikhlasan kepada manusia;
- semua peserta dalam proses adalah sama;
- setiap pendapat adalah penting;
- semua orang bijak, dan boleh menyelesaikan masalah dengan berkesan.
Teknik Fasilitasi
Alat fasilitasi banyak dan aplikasi mereka bergantung kepada saiz kumpulan dan komposisi para peserta. Teknik asas fasilitasi:
- "Carian Masa Depan" - kelebihan kaedah ini adalah bahawa ia membantu untuk memasukkan keseluruhan syarikat dalam kerja sehingga pekerja biasa. Ia diadakan dalam format persidangan korporat.
- "Melampaui / Bersenam" - teknik ini memberikan kejayaan cepat bagi syarikat, perkembangan inovasi, budaya. Menganggap - dialog terbuka pengurus dan pekerja mengenai matlamat dan objektif. Melaksanakan amalan terbaik dalam amalan.
- "Brainstorming" - terdapat koleksi semua idea tanpa menyusun "buruk" dan "baik". Matlamatnya adalah untuk mencari penyelesaian "segar", tidak standard, tetapi berkesan.
- "Polarisasi pendapat" adalah satu kaedah yang membantu untuk menentukan ramalan pesimis dan optimis keadaan. Pemudah cara membahagi peserta menjadi "optimis" dan "pesimis". "Optimis" menggambarkan apa yang akan diterima syarikat dari pengenalan teknologi baru, "pesimis" meramalkan kerugian yang diharapkan.
- "Ruang Terbuka" - membolehkan tempoh masa yang singkat (1.5 - 2 jam) untuk mengumpul semua idea dan pendapat yang ada. Pekerja diminta banyak soalan mengenai topik. Tambahan teknologi yang besar adalah rasa penglibatan setiap pekerja dalam proses yang berlaku dalam syarikat.
Fasilitasi dalam Pedagogi
Kesan fasilitasi sosial jelas dinyatakan dalam institusi pendidikan. Fasilitator guru, kerana orang itu menjawab semua keperluan moden dan pertanyaan pembentukan - jadi K.K Rogers dipertimbangkan. Fenomena fasilitasi dalam aktiviti guru dinyatakan dalam perkara berikut:
- suasana sokongan psikologi pelajar;
- minat terhadap keperluan dan keperluan pelajar;
- proses pendidikan yang terancang;
- memahami dunia dalaman kanak-kanak;
- keupayaan untuk secara terbuka menyatakan pengalaman mereka.
Fasilitasi dalam perniagaan
Fenomena fasilitasi sosial aktif digunakan oleh fasilitator dalam mengadakan pertemuan, konferensi, bulat dalam perusahaan dan korporat. Fasilitasi dalam perniagaan mempunyai aspek positif:
- meningkatkan keberkesanan pekerja;
- meningkatkan motivasi kakitangan;
- pembangunan potensi intelektual pekerja;
- mewujudkan ruang psikologi yang selamat;
- pengenalan teknologi baru ke dalam perniagaan.
Fasilitasi dalam sukan
Prinsip fasilitasi dalam psikologi sukan adalah berdasarkan situasi di mana atlet atau pasukan berada di bawah pengawasan sejumlah besar orang. Matlamat jurulatih adalah untuk menguatkan dan menyokong semua perubahan positif yang akan membawa atlet kepada petunjuk terbaik dan mengurangkan risiko perencatan. Fasilitasi dalam sukan bertujuan untuk:
- belajar bermain dalam pasukan;
- mengukuhkan semangat pasukan;
- peningkatan motivasi dan tanggungjawab untuk keputusan;
- interaksi berkesan antara jurulatih dan atlet.
Fasilitasi - kesusasteraan
Fasilitasi adalah teknologi yang dikehendaki di dunia moden yang mengandungi alat berguna untuk psikolog, pendidik, dan pengurus syarikat. Sastera dalam fasilitasi:
- "Hubungan interpersonal dalam fasilitasi pengajaran" K.R. Rogers. Siapa fasilitator dalam pedagogi - monograf, berguna untuk membaca untuk guru.
- "Menukar Dialog" Fl. Funch . Teknik yang mudah tetapi berkesan untuk transformasi peribadi.
- " Modul pemprosesan am" Fl. Funch . Buku ini menerangkan kaedah yang membantu anda menjalankan proses perubahan dari klien.
- "Bagaimana untuk melombong emas, bekerja dengan kumpulan." Fasilitasi dalam praktik "T. Kaiser . Kaedah yang digariskan dalam panduan ini akan membantu jurulatih perniagaan untuk membawa kumpulan ke tahap yang berkesan baru.
- "Psikologi sosial" D. Myers . Rujukan saintifik, dalam bentuk yang boleh diakses, menerangkan fenomena dan fenomena sosial: fasilitasi, perencatan dan sloth.