Empati dan belas kasihan adalah konsep yang dekat, tetapi masih agak berbeza. Empati adalah keupayaan untuk memahami orang lain dalam emosi dan perasaannya, dan belas kasihan adalah keupayaan untuk merasakan kesakitan orang lain sebagai miliknya sendiri. Ia adalah dari keluarga bahawa seseorang itu menerima norma-norma empati, yang kemudiannya diterapkan kepada orang yang tidak dikenali. Apakah perasaan empati? Keupayaan untuk melihat orang yang dikasihi dalam orang yang pelik dan berkongsi perasaannya.
Masalah simpati
Sebelum anda menunjukkan empati, adalah penting untuk memulakan bukan sahaja mendengar, tetapi juga mendengar seseorang. Untuk ini, mesyuarat peribadi adalah yang terbaik, tetapi bukan percakapan atau korespondensi telefon. Hanya dengan cara ini adalah mungkin untuk ekspresi yang lebih mendalam empati, simpati - selepas semua, kadang-kadang penting untuk hanya dekat, memeluk seseorang atau mendengar.
Untuk menyatakan penuh kasih sayang dan simpati, penting untuk dapat mendengar - dan ini tidak diberikan kepada semua orang. Pertama, cuba praktikkan unsur-unsur penting ini:
- Dengar tanpa gangguan, melihat ke mata seseorang atau dia.
- Berusaha untuk memahami apa yang difikirkan oleh rakan anda.
- Dengarkan dengan senyap, tanpa komen, berhenti dan percubaan untuk mengganggu pengantara.
- Ikut isyarat seseorang - adakah dia menutup atau adakah dia cuba membuka?
- Sesetengah orang berjaya memahami yang lain, jika mereka mewakili diri mereka sendiri.
- Jangan katakan apa-apa nasihat sehingga mereka ditanya.
- Jangan cakap tentang perniagaan anda - seseorang mempunyai masalah, dan penting untuk membiarkan dia bercakap.
Hanya selepas mendengar dengan penuh perhatian kepada orang itu, anda boleh memahami perkataan simpati yang diperlukan kepadanya pada masa ini.
Bagaimana untuk mengekspresikan empati?
Perhatikan, oleh itu, jika tidak ada simpati, hampir mustahil untuk menyatakannya dengan secukupnya. Jika anda tidak mahu memahami apa yang dirasai dan sibuk kebanyakannya dengan penyelesaian mental kepada masalah mereka sendiri, walaupun semua usaha anda untuk mencipta hak yang tepat, anda akan mendengar "tidak simpati"!
Sekiranya anda benar-benar menumpukan perhatian kepada diri sendiri, letakkan diri anda di tempat pengantara, bayangkan betapa terserah anda untuk bertahan dalam keadaannya. Fikirkan tentang apa yang anda ingin dengar pada masa ini, jenis bantuan yang anda harapkan dari orang lain. Ini adalah keinginan ikhlas yang tulus bahawa kawan akan membolehkan anda mencari kata-kata yang betul dalam keadaan yang sukar.
Untuk membantu seseorang bercakap dan menyatakan niat mereka untuk menunjukkan simpati, gunakan frasa mudah:
- apa yang berlaku kepada awak?
- bolehkah anda memberitahu saya?
- Boleh saya bantu awak?
- Adakah anda berasa sihat?
Kata-kata mudah ini akan menggalakkan pengulas yang anda sudah bersedia untuk mendengar dan benar-benar berminat dengan masalahnya.
Bagaimana untuk menunjukkan simpati dalam kes kesedihan?
Terdapat situasi di mana hampir semua orang hilang dan tidak tahu bagaimana untuk bertindak. Sebagai contoh, jika salah satu daripada orang yang anda sayangi mempunyai kawan atau saudara mara, ia selalu tidak jelas cara untuk bertindak - sama ada meninggalkan orang atau dekat; atau bercakap, atau mendengar; semua ini membawa kepada fakta bahawa ramai orang, walaupun dalaman
- Jangan diam. Panggil atau datang kepada orang ini dan menyokongnya dengan kata-kata.
- Jangan cuba mencari pro ("dia menderita untuk masa yang lama dari penyakit"), lebih baik mengatakan bahawa ia adalah seorang yang cantik.
- Berusaha untuk bercakap dengan seseorang tentang apa yang dia sendiri memulakan perbualan.
Tidak semua orang dapat menunjukkan perasaan mereka, tetapi orang-orang yang telah belajar ini menjadi sahabat yang paling baik.