"Kehidupan adalah konflik yang tidak berkesudahan. Orang tidak boleh mengelak daripada mereka, tetapi mereka boleh menyelesaikan "- jadi ahli psikologi Amerika yang terkenal B. Wool dipertimbangkan.
Konflik di tempat kerja agak biasa. Mungkin setiap orang tahu tentang kekurangan pemahaman rakan-rakan, perbezaan dan percanggahan dalam kolektif kerja. Setiap daripada kita terpaksa menghadapi situasi sedemikian seumur hidup. Tetapi tidak semua orang tahu bagaimana untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja, bagaimana untuk bertindak dengan betul dan bagaimana memadamkan keadaan semasa.
Jadi, untuk memulakannya perlu difahami, apa yang sebenarnya menimbulkan perpecahan di kalangan rakan sekerja. Malangnya, terdapat banyak sebab untuk konflik di tempat kerja:
- Ketidaksepakatan antara bos dan bawahannya. Ini adalah contoh yang paling biasa mengenai konflik di tempat kerja. Yang pertama mungkin tidak sesuai dengan profesionalisme dan kecekapan pekerja, gaji kedua - gaji, kekurangan promosi dan pertumbuhan kerjaya;
- tugas tanggungjawab kabur;
- pertembungan kepentingan dan sudut pandang. Keadaan ini kadangkala menjadi enjin kemajuan dan memberi dorongan kepada pembangunan;
- tidak suka peribadi. Quarrels against dislike peribadi sangat berbahaya dan merosakkan. Mereka mengganggu kerja sepenuh masa.
Mana-mana konflik merumitkan kehidupan, jadi ia mesti ditangani. Penyelesaian konflik di tempat kerja bukan hanya soal pengurus personel, tetapi pengurusnya sendiri. Kewajipannya adalah untuk mewujudkan suasana di mana konflik tidak akan berlipat ganda dengan kelajuan yang besar. Benar, tidak setiap bos tahu bagaimana menyelesaikan konflik di tempat kerja.
Berikut adalah beberapa tip bagaimana untuk mengelakkan konflik di tempat kerja:
- Apabila anda mendapat pekerjaan, jelas memahami tanggungjawab anda. Anda boleh mencetak huraian kerja.
- Jangan berikan alasan. Untuk bekerja secara bertanggungjawab, jangan terlambat, bersikap sopan.
- Sekiranya mata pandangan tidak sepadan, dengarlah para pengantara dan dengan tenang menyatakan pendapat anda.
- Jangan gosip!
- Jika anda melihat iri hati atau tidak suka untuk diri sendiri, tetap tenang dan berhati-hati dengan saraf anda. Rawat dengan ironi taat rakan sekerja.
Bagaimana jika saya mempunyai konflik di tempat kerja?
Adalah lebih baik untuk mengelakkan konflik. Bagaimanapun, sekiranya kejadian itu masih berlaku, anda perlu berusaha dengan betul. Berikut adalah beberapa garis panduan mudah untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja:
- tidak pernah pergi ke personaliti dan tidak melibatkan rakan sekerja;
- Jangan snap kembali, jangan menunjukkan pencerobohan. Lihatlah bermaruah;
- "Cool down" dan mula rundingan;
- kerja berpasukan memerlukan komunikasi yang berterusan. Pastikan nada neutral apabila bercakap tentang kerja;
- Jika konflik mengambil giliran yang serius, beritahu ketua. Perbalahan dalaman boleh merosakkan penyebab biasa.
Jika anda mahu, anda sentiasa dapat mencari kompromi dan mencapai persefahaman bersama: menghapuskan punca-punca pertikaian dan pertengkaran, adalah baik untuk menyelesaikan konflik. Dan jangan lupa bahawa dunia yang lebih lean lebih baik daripada pergaduhan.