Komunikasi lisan dan bukan lisan

Malah ucapan biasa boleh banyak memberi tahu tentang seseorang, walaupun dengan kata-kata yang paling minimum. Masalahnya ialah kita menggunakan teknik lisan bukan sahaja, tetapi juga jenis komunikasi bukan lisan yang berlainan. Maksudnya, niat dan perasaan dapat ditunjukkan tanpa menggunakan ucapan. Sudah tentu, tidak mudah untuk mempelajari "bacaan orang" sedemikian, tetapi ia patut mula mengenali kaedah komunikasi yang berbeza.

Ciri-ciri komunikasi lisan

Selalunya cara interaksi ini dibahagikan kepada dua jenis: ucapan lisan dan bertulis. Tetapi ada juga ucapan yang diarahkan secara dalaman, yang kita gunakan apabila kita berfikir tentang ucapan kita atau merangka minda teks mesej itu. Menggabungkan semua jenis gaya konservatif komunikasi - dan dalam surat, dan dalam perbualan peribadi, kami menggunakan perkataan dan frasa yang tertentu. Oleh itu, selalu ada, tetapi baru-baru ini terdapat kecenderungan yang menarik untuk memudahkan ucapan bertulis semasa berkomunikasi melalui perkhidmatan Internet. Banyak peraturan etika dibuang, tanpa nilai maklumat mesej itu tidak akan terjejas.

Terdapat juga ucapan dactyl, yang merujuk kepada kaedah lisan, tetapi juga mempunyai unsur-unsur komunikasi bukan lisan. Ia adalah abjad jari yang digunakan oleh orang yang tidak dapat berinteraksi dengan orang lain secara lisan.

Satu lagi perkara yang penting dalam perbualan ialah kehadiran maklum balas, tanpa orang yang tidak dapat memastikan bahawa maklumatnya betul dilihat oleh pihak kedua. Untuk memahami ini, soalan kawalan boleh digunakan, seperti yang dilakukan guru. Juga, kaedah komunikasi nonverbal yang sering digunakan orang secara tidak sedar juga boleh mencadangkan keberkesanan kesan lisan. Sudah tentu, sesetengah menguruskan untuk menguruskan diri dengan sempurna, tidak memberikan sikap sebenar kepada apa yang sedang berlaku, tetapi yang paling tidak mempunyai kebolehan sedemikian, jadi sikap dan gerak isyarat boleh membawa banyak maklumat menarik tentang orang lain.

Jenis dan etika komunikasi bukan lisan

Untuk interaksi semacam ini adalah semua cara komunikasi tanpa lisan. Yang utama adalah gerak isyarat, ekspresi wajah dan pantomim.

1. Gerak isyarat adalah salah satu cara tertua untuk bertukar-tukar maklumat, walaupun mencipta bahasa berdasarkan pergerakan kepala dan tangan. Tetapi tanpa penggunaannya, gesticulation boleh mengatakan banyak. Pertama sekali, adalah perlu untuk memberi perhatian kepada keamatannya, lebih tinggi lagi, semakin banyak kebimbangan mengenai topik perbualan. Tetapi penunjuk ini tidak universal untuk wakil-wakil negara yang berbeza. Oleh itu, penggunaan gerak isyarat yang paling aktif oleh orang-orang Mexico, diikuti oleh orang Itali, mereka jauh di belakang Perancis, yang paling banyak digunakan adalah orang Finland.
2. Mimicry adalah pergerakan otot muka, yang menceritakan tentang keadaan emosional dari pengantara. Mengikut hasil penyelidikan orang itu menyampaikan sekitar 10-15% dari semua informasi, dan jumlah deskripsi ekspresinya melebihi 20 ribu. Perhatian utama harus dibayar kepada bibir dan alis, juga penting adalah rupa. Percubaan untuk melarikan diri dari hubungan visual dapat dilihat sebagai percubaan untuk berbohong atau sikap buruk terhadap pengantara. Penampilan yang dekat adalah tanda minat, ketidakpercayaan atau cabaran yang tinggi. Kita mesti faham bahawa penunjuk ini dipengaruhi oleh kewarganegaraan. Penduduk di wilayah selatan kelihatan lebih kerap pada orang lain, dan orang-orang dari Asia, contohnya, orang Jepun menganggap ini sebagai manifestasi ketiadaan, cuba menumpukan perhatian pada leher. Juga terdapat pelbagai jenis hubungan mata: perniagaan (penetapan di peringkat dahi), sosial (jarak antara mulut dan mata) dan intim (dari dagu ke tahap dada).
3. Pantomimika termasuk postur, kembung, postur dan pergerakan umum seluruh badan. Gait boleh memberitahu anda tentang mood, kesihatan dan watak seseorang. Sebagai contoh, gaya berjalan ringan bercakap tentang keseronokan, dan keras tentang agresif atau keadaan kemarahan. Kedudukan memegang beban maklumat yang besar, terdapat kira-kira seribu daripada mereka. Ketegangan kedudukan badan akan bercakap mengenai status bawahan berhubung dengan orang lain sekarang. Semua orang tahu tentang postur terbuka, yang sepadan dengan kesediaan untuk bekerjasama, tetapi tidak semua orang ingat bahawa pose tertutup bukan hanya menunjukkan ketidakpercayaan atau perselisihan pendapat, tetapi juga mencegahnya menyerap kira-kira sepertiga dari maklumat yang masuk.

Juga untuk interaksi tanpa lisan, menyentuh adalah penting (berjabat tangan, patah di bahu), suara suara dan irama ucapan, intonasi, jeda, kemasukan ketawa, nafas pembicara. Keseluruhan kesemua detik-detik ini membolehkan anda mendapat idea sifat dan beberapa kebiasaan seseorang selepas beberapa minit komunikasi.