Tidak kira bagaimana orang mengatakan bahawa mereka bermimpi tentang keamanan, masih terdapat alasan untuk pertengkaran . Dan dalam konflik kepentingan bukan sahaja penyebabnya, tetapi juga dinamika pembangunan. Harus diingat bahawa prasyarat untuk pembangunan percanggahan boleh sangat berbeza, tetapi setiap situasi adalah kira-kira tahap yang sama, yang perlu dibincangkan dengan lebih terperinci.
Punca konflik
Secara kasar, sebab untuk apa-apa konfrontasi adalah keupayaan terhad untuk memenuhi tuntutan pihak-pihak. Jika kita mempertimbangkan lebih terperinci, kita boleh membezakan kumpulan berikut:
- kedudukan orang yang tidak sama rata;
- percanggahan antara tindakan dan jangkaan;
- perbezaan pandangan;
- kekurangan maklumat;
- kesilapan logik, salah faham dalam proses komunikasi;
- idea yang salah tentang realiti.
Adalah mengejutkan apabila situasi konflik berlaku, alasan-alasan dapat dibalikkan dengan sangat bertentangan, yang merupakan permulaan percanggahan.
Dinamika pembangunan konflik interpersonal
Ingat apa-apa pergaduhan, masing-masing daripada mereka, anda boleh membezakan tiga peringkat utama dinamika pembangunan: permulaan, konflik itu sendiri dan penyempurnaan. Mari kita lihat proses mengubah situasi konflik dengan lebih terperinci.
1. Keadaan sebelum konflik. Pada masa ini, terdapat pembentukan dan penolakan percanggahan. Walaupun fakta yang membawa kepada konfrontasi tersembunyi dan tidak dapat dikesan. Adalah menarik bahawa para peserta konflik di masa depan masih belum melihat ketegangan yang semakin meningkat dan tidak menyedari akibatnya. Pada peringkat ini, masih terdapat peluang untuk menyebarkan "dunia." Tetapi ini akan berlaku hanya jika pihak-pihak itu menilai dengan benar penyebab sebenar konflik itu. Jika tidak, resolusi keadaan yang tidak dapat dipertikaikan akan ditangguhkan.
Konflik terbuka, tentang permulaannya, katakan, jika percanggahan mencapai tempoh matang, ketika mereka menjadi mustahil untuk diabaikan. Di sini kita dapat membezakan dua peringkat dinamik konflik antara diri: insiden dan peningkatan.
Insiden itu adalah mekanisme yang memulakan permulaan konfrontasi terbuka. Pada ketika ini, sudah ada pembahagian parti-parti, tetapi setakat ini kekuatan sebenar lawan tidak jelas. Oleh itu, semasa mengumpulkan maklumat, tindakan aktif tidak diambil, meninggalkan kemungkinan penyelesaian yang aman dari percanggahan.
Escalation dipanggil tahap "memerangi", apabila percanggahan menjadi lebih akut, dan sudah waktunya untuk menggerakkan semua sumber yang ada. Di sini sangat kerap emosi menggantikan minda, sehingga resolusi damai konflik sangat sulit. Ada sebab dan cita-cita baru yang tidak wujud pada permulaan keadaan konflik. Oleh itu, mereka bercakap tentang watak yang tidak terkawal dan spontannya.
2. Akhir konflik. Tahap ini bermula dengan kelemahan pihak-pihak (satu atau keduanya), pemahaman tentang kesia-siaan penerusan konfrontasi, keunggulan yang jelas dari satu lawan, dan juga dalam hal ketidaksopanan konfrontasi lebih lanjut akibat keletihan sumber daya.
3. Keadaan pasca konflik. Selepas pergaduhan itu, terdapat masa untuk menghapuskan jenis ketegangan dan menormalkan hubungan yang diperlukan untuk kerjasama selanjutnya.
Harus diingat bahawa walaupun tahap-tahap konflik diketahui, adalah mustahil untuk menentukan waktu bagi setiap orang. Oleh kerana ini bergantung kepada banyak faktor: keupayaan untuk memahami dengan mudah penyebab konflik, kemahiran dan keinginan untuk mencari kompromi, kecukupan sumber daya.