Kita semua perlu membuat keputusan dari semasa ke semasa dan, saya mesti katakan, ini bukan tugas yang mudah. Tetapi lebih sukar bagi mereka yang terpaksa membuat pilihan untuk seluruh organisasi (jabatan syarikat). Tidak mustahil untuk dilakukan tanpa menilai keberkesanan dan kualiti keputusan pengurusan.
Petunjuk dan kriteria untuk keberkesanan keputusan ekonomi
Untuk membincangkan tentang kualiti keputusan pengurusan, perlu menentukan konsep keberkesanan penyelesaian dan jenisnya. Dalam ekonomi, kecekapan adalah nisbah prestasi firma. Biasanya mereka dicirikan oleh keuntungan dan jumlah wang yang dibelanjakan untuk mendapatkannya. Tetapi satu penilaian ekonomi tentang keberkesanan ekonomi keputusan pengurusan tidak boleh dikatakan, kerana keputusan dibuat dalam hampir semua bidang firma. Oleh itu, terdapat beberapa jenis kecekapan.
- Keberkesanan organisasi boleh diwujudkan dalam mengubah fungsi kerja pekerja, memperbaiki keadaan kerja, mengoptimumkan struktur organisasi perusahaan, mengurangkan bilangan pekerja, mewujudkan jabatan baru, dan lain-lain.
- Keberkesanan sosial keputusan pengurusan adalah untuk mewujudkan keadaan untuk kerja kreatif pekerja, meningkatkan khidmat pelanggan, mengurangkan perputaran kakitangan, memperbaiki iklim psikologi dalam pasukan.
- Kecekapan teknologi boleh dinyatakan dalam pengenalan teknologi moden dalam pengeluaran, pemerolehan peralatan baru, peningkatan produktiviti buruh.
- Kecekapan alam sekitar boleh dinyatakan dalam menyediakan keselamatan untuk pekerja, keselamatan alam sekitar syarikat.
- Kecekapan undang-undang terdiri daripada memastikan keselamatan, kesahihan dan kestabilan kerja, mengurangkan denda.
Penilaian terhadap keberkesanan keputusan pengurusan
Terdapat banyak kaedah untuk menilai kecekapan, mereka diklasifikasikan mengikut kerumitan pelaksanaan, jenis kerja yang dilakukan, ketepatan keputusan yang diperoleh, jumlah kos, dan lain-lain. Itulah sebabnya penilaian keberkesanan keputusan pengurusan diamanahkan kepada sekumpulan pakar yang berkelayakan. Mari kita perhatikan kaedah asas anggaran kecekapan keputusan pentadbiran.
- Kaedah perbandingan terdiri daripada membandingkan petunjuk yang dirancang dengan nilai sebenar. Ia membolehkan untuk mengesan penyimpangan, sebab dan kaedah untuk menghapus penyimpangan.
- Kaedah indeks diperlukan ketika menilai fenomena kompleks yang tidak dapat dipecah menjadi elemen. Benarkan untuk menilai dinamik proses.
- Kaedah baki terdiri daripada membandingkan penunjuk yang saling berkaitan. Ia memberi peluang untuk mendedahkan pengaruh pelbagai faktor ke atas aktiviti organisasi dan mencari rizab.
- Kaedah grafik digunakan dalam kes-kes di mana ilustrasi grafik aktiviti firma diperlukan.
- FSA (analisa kos fungsional) adalah pendekatan sistematik untuk penyelidikan untuk meningkatkan kesan (kesan berguna).
Kaedah untuk meningkatkan keberkesanan keputusan pengurusan
Anda boleh banyak bercakap tentang kaedah untuk meningkatkan keberkesanan keputusan pengurusan, tetapi secara besar-besaran terdapat dua daripada mereka - meningkatkan pembangunan penyelesaian dan meningkatkan kawalan ke atas pelaksanaan penyelesaian.
Lagipun, jika keputusan itu tidak membawa hasil yang diingini atau membawanya tidak sepenuhnya, maka sama ada perkembangannya telah membuat kesilapan, atau sesuatu telah dikelirukan oleh para pelukis. Dan anda boleh mengetahui hanya dengan menjalankan analisis terperinci mengenai keputusan pengurusan. Evaluasi, seperti yang kita ketahui, bukanlah tugas yang mudah dan mahal (terutamanya jika kita melibatkan pakar luar), oleh itu, kita perlu mempertimbangkan dengan teliti peringkat-peringkat penyelesaian, dan memantau susunan pelaksanaannya. Dan juga perlu untuk dapat secara bijak menyampaikan idea inovasi kepada pekerja, supaya tidak ada salah faham.