Seluruh sejarah manusia penuh dengan konfrontasi, dan tidak ada alasan untuk menganggap bahawa ini akan berubah dalam masa terdekat. Pertikaian berlaku di peringkat tertinggi, dan dalam kehidupan seharian mereka tidak meninggalkan kami. Oleh itu, adalah wajar untuk mengetahui struktur, fungsi dan dinamik konflik sosial agar dapat menavigasi keadaan dan memilih strategi tingkah laku yang paling sesuai. Juga, maklumat ini akan membantu memahami apa kelebihan dan keburukan yang wujud dalam konfrontasi yang ada, dan bagaimana mereka boleh digunakan dengan kelebihan untuk diri mereka sendiri.
Struktur, dinamik dan fungsi konflik interpersonal
Mana-mana pergaduhan mempunyai rangka kerja tertentu, struktur yang membolehkan anda menavigasi tujuan, sebab dan aliran pertikaian.
- Pihak-pihak untuk konfrontasi (lawan), yang berbeza dalam peranan, status sosial, kekuatan, mengisytiharkan kepentingan, pangkat atau kedudukan.
- Subjek pertikaian itu adalah percanggahan, yang mana timbul perselisihan.
- Objek itu adalah punca perselisihan. Boleh jadi sosial, rohani atau material.
- Tujuan konflik adalah motif para peserta, yang dijelaskan oleh pandangan dan minat mereka;
- Punca pertikaian. Memahami mereka adalah perlu untuk mencegah, mengatasi atau menyelesaikannya.
- Persekitaran, yang merupakan satu set syarat untuk konfrontasi.
Perlu difahami bahawa hanya "kerangka" tidak berubah, tetapi komponen-komponen lain boleh sangat berbeza.
Dinamika konflik itu menyebut peringkat perkembangannya. Terdapat tiga peringkat utama:
- pra-konflik, yang dicirikan oleh kemunculan situasi yang bermasalah;
- tahap konfrontasi terbuka, di mana peristiwa utama konflik berlaku;
- peringkat pasca-konflik, yang terdiri dalam normalisasi penuh atau sebahagian daripada hubungan antara lawan.
Struktur dan dinamik konflik interpersonal memungkinkan untuk memahami hasil pertikaian dan memahami fungsinya. Ia sering dipercayai bahawa mana-mana pembangkang hanya negatif, tetapi tidak. Konflik mempunyai fungsi positif, contohnya, kelonggaran keadaan semasa, kemungkinan rapprochement dan pembaharuan hubungan. Di samping itu, konflik mendedahkan motif sebenar tingkah laku manusia, mendedahkan percanggahan yang sebelum ini telah dipadamkan. Oleh itu, apa-apa konfrontasi mesti dilihat dari sudut yang berbeza.