Etika komunikasi perniagaan adalah kes etika khas, ilmu tingkah laku yang sesuai dengan norma sosial dan asas moral masyarakat. Konsep etika berhubungan erat dengan psikologi, kerana dengan cara yang tertentu, seseorang berusaha untuk tidak mengganggu keselesaan mental orang lain.
6 peraturan komunikasi perniagaan
Psikologi dan etika hubungan perniagaan adalah berasaskan kepada tanggapan norma, yang dapat difahami dan umumnya dianggap umum diterima. Para saintis membezakan enam peraturan di mana psikologi dan etika hubungan perniagaan dibina. Seseorang yang memberi mereka nilai yang sepatutnya akan sentiasa dilihat sebagai rakan kongsi yang boleh dipercayai.
- Rupa . Dalam suasana perniagaan, anda perlu melihat orang yang berpakaian dengan baik, berpakaian yang berpengalaman yang tahu dengan tepat elemen apa yang membentuk gaya perniagaan. Berpakaian dengan rasa dan tidak membenarkan diri anda datang bekerja dengan cara yang kotor, anda menunjukkan tanggungjawab anda, kerana di sini anda adalah wajah syarikat.
- Ketepatan masa . Biasanya seseorang mesti datang ke mesyuarat tepat pada masa yang ditetapkan. Jika di tempat kerja seseorang membenarkan dirinya terlambat, rakan-rakannya berfikir bahawa dia tidak mengambil kerja cukup serius.
- Literasi . Seorang ahli perniagaan harus melek huruf - menonton ucapan bertulis dan lisannya, dapat memilih ekspresi yang tepat, bijaksana dan politik yang betul.
- Kerahsiaan . Keupayaan untuk tidak menyebarkan maklumat bahawa priori harus disembunyikan daripada orang luar dalam kehidupan sebenar dan dalam kehidupan sehari-hari, dan dalam dunia perniagaan. Pendedahan maklumat sulit tidak hanya merosakkan reputasi anda, tetapi mungkin mempunyai akibat yang lebih serius untuk seluruh syarikat.
- Perhatian kepada orang lain . Kualiti ini
akan membolehkan anda memahami dengan lebih baik orang lain, mendengar pendapat mereka dan meneka bagaimana ia berlaku. Keupayaan untuk bertindak balas dengan kritikan yang membina juga penting. - Muhibbah. Dalam persekitaran kerja, tidak biasa untuk menunjukkan emosi negatif anda atau mood yang tidak baik. Di sini dalam syarikat mana-mana orang, anda harus sopan, tersenyum dan menyenangkan dalam komunikasi.
Etika dan psikologi seseorang perniagaan adalah dalam banyak aspek yang serupa dengan yang diterima pakai untuk orang-orang dalam masyarakat beradab secara umum. Kesemua norma dan kerangka ditetapkan pada orang pada masa kanak-kanak, dalam keluarga, tetapi ini tidak mencukupi. Etika dan psikologi perniagaan memungkinkan untuk mengisi jurang dan berkelakuan sesuai dengan peraturan.