Ahli psikologi berhujah bahawa situasi konflik merupakan bahagian yang tidak terpisahkan dari sebarang hubungan interpersonal. Dan tanpa mereka, komunikasi tidak mungkin pada dasarnya. Lagipun, setiap orang, sama ada rakan sekerja, kawan atau saudara mempunyai pandangannya sendiri, minat dan hasratnya sendiri, yang boleh menentang aspirasi anda. Dan kemudian pertikaian mudah dapat berkembang menjadi konfrontasi yang serius dan terus menjadi konflik terbuka. Sudah tentu, pilihan terbaik - tidak membawa kepada ini. Dan sekiranya semua perkara yang sama berlaku - jangan membangunkan konflik itu ke titik kritis "bukan pulangan", yang boleh diikuti oleh pecahan hubungan yang lengkap . Oleh itu, sangat penting untuk mengetahui peraturan-peraturan kelakuan dalam konflik. Terima kasih kepada mereka, mana-mana orang boleh dengan kehormatan keluar dari keadaan yang tidak menyenangkan dan menjaga persahabatan dan menghormati orang lain.
Kaedah-Kaedah Tatalaku Asas dalam Konflik
Pertama sekali, anda tidak boleh menyerah kepada emosi. Peraturan tingkah laku konstruktif dalam konflik terutama menetapkan untuk menjaga diri sendiri. Walaupun anda dituduh melakukan apa yang anda tidak patut dipersalahkan, walaupun anda dikritik secara tidak adil atau dengan sengaja dengan sengaja diprovokasi, tidak mungkin anda membiarkan wap dan bertindak balas dengan taut dan kebodohan yang kasar.
- Aturan tingkah laku yang pertama dalam konflik adalah: merawat ketua pertikaian yang tidak berat sebelah. Cuba lupa bahawa anda mengenalnya dan hanya melayannya seperti orang luar. Kemudian anda akan kurang terluka dengan kata-kata yang tidak adil. Dan jangan cuba menghina dia sebagai balasannya, ini adalah cara yang paling teruk untuk bersikap dalam keadaan ini.
- Peraturan tingkah laku kedua dalam konflik menyatakan: jangan terganggu dari subjek utama pergaduhan, jangan melompati sesuatu yang lain. Jika tidak, tuduhan bersama akan berkembang seperti bola salji.
- Peraturan ketiga: jangan kehilangan rasa humor anda. Satu jenaka yang berjaya dapat memadamkan sepenuhnya konflik , menjadikannya "tidak berdarah" dan tidak meninggalkan negatif.