Reputasi perniagaan adalah sesuatu yang amat penting dalam masa kita, yang sama pentingnya untuk individu dan seluruh perusahaan. Sekarang, dalam persekitaran yang sangat kompetitif , semua orang hanya mahu menggunakan perkhidmatan dan barangan yang telah membuktikan diri mereka dengan baik, dan bekerjasama dengan syarikat-syarikat yang diuji masa. Reputasi yang boleh dipercayai adalah perkara yang paling penting yang membolehkan anda menonjol di kalangan pesaing anda dan berjaya dalam perniagaan yang dipilih.
Imej dan reputasi organisasi
Ramai cenderung untuk mengelirukan konsep reputasi perniagaan organisasi atau warganegara dan imejnya . Walau bagaimanapun, terdapat sedikit persamaan, jadi penting bukan sahaja untuk membezakannya, tetapi juga untuk menggunakannya secara bijak.
Reputasi perniagaan sebuah perusahaan atau orang perniagaan adalah pendapat umum mengenai sebuah syarikat, lebih tepatnya, pendapat pihak-pihak yang berminat yang berkaitan dengan syarikat atau orang. Mereka termasuk semua orang - pengguna, pekerja, penganalisis, pemiutang, pegawai kerajaan, pelabur, media, dll. Oleh itu, reputasi yang tinggi adalah "nama baik", yang dibentuk dalam tempoh masa yang panjang oleh sebilangan besar peserta di bawah pengaruh pelbagai faktor. Dalam pengertian ini, reputasi, martabat dan reputasi perniagaan syarikat adalah kira-kira perkara yang sama.
Pengertian imej melibatkan makna yang sama sekali berbeza, tidak mempunyai hubungan langsung dengan reputasi dan kehormatan.
Imej, atau gambar - adalah penampilan cetek, idea seseorang atau syarikat, yang dicipta dengan cepat dalam minda orang dan sering ditanam secara buatan. Imej syarikat yang sama untuk orang yang berbeza boleh berbeza dengan serius. Imej itu tidak menggambarkan sebarang ciri perusahaan, dan ia boleh diubah tanpa menjejaskan kerja syarikat.
Reputasi adalah apa yang diperoleh syarikat dengan kerja keras. Reputasi yang rosak boleh merosakkan kerja syarikat dengan serius dan mengurangkan keuntungannya. Imej cemerlang dapat menarik pelanggan baru, tetapi hanya reputasi yang baik membolehkan mereka untuk bekerjasama dengan mereka selama bertahun-tahun.
Perbezaan dalam konsep ini jauh lebih besar daripada persamaan, jadi jangan mengelirukan mereka. Imej - ini adalah sementara dan dangkal, dan reputasi - dicipta oleh kerja yang jujur.
Perlindungan reputasi perniagaan
Kerosakan serius terhadap reputasi perniagaan boleh disebabkan oleh tindakan cuai dan langkah-langkah yang disengajakan di pihak pesaing. Itulah sebabnya perlindungan reputasi dan reputasi perniagaan di dunia moden adalah perniagaan yang penting dan kompleks.
Pengurusan reputasi perniagaan benar-benar satu perkara yang sukar, kerana ia mengambil masa bertahun-tahun untuk membentuknya. Ia adalah untuk masa yang lama bahawa orang bersedia untuk menilai perkhidmatan dan barangan dan membezakannya antara lain. Banyak rakan kongsi dan rakan kongsi yang berpotensi membuat keputusan mengenai kerjasama atau penolakan atas dasar reputasi syarikat.
Perlindungan reputasi perniagaan hari ini adalah institusi undang-undang yang masih membangun. Tidak di setiap negara undang-undang di kawasan ini telah mencapai tahap yang sepatutnya. Oleh kerana ketiadaan definisi perniagaan reputasi yang diterima, dan yang paling penting, keterangan mengenai keadaan di mana ia boleh dan harus dilindungi membawa kepada banyak situasi yang tidak menyenangkan. Sebagai contoh, di mahkamah mereka hanya boleh menolak tuntutan, kerana dalam keadaan ini sukar untuk membuktikan kepalsuan maklumat fitnah yang disebarkan oleh para pesaing dalam perjuangan yang tidak adil.
Sehubungan dengan itu, tidak ada satu pun jawapan kepada persoalan bagaimana untuk menaikkan reputasi, kerana jika mahkamah dalam hal ini tidak memberikan sebarang bantuan, maka ia agak sukar untuk memulihkan nama jujurnya di mata awam. Walau bagaimanapun, jika kita terus bekerja dengan teliti, cepat atau lambat segala-galanya akan kembali ke tempatnya sendiri.