Setiap pengurus mahu orang bawahan sentiasa bekerja secara profesional, secara kualitatif dan pada masa yang sama berjaya memenuhi jumlah yang dirancang. Motivasi kakitangan memainkan peranan penting di sini. Kami mencadangkan untuk mengetahui bagaimana anda dapat merangsang kapasiti kerja di perusahaan, yang membedakan motivasi dalaman dan luaran kakitangan.
Motivasi dan insentif untuk kakitangan
Di bawah istilah ini, adalah kebiasaan untuk memahami pembentukan faktor dalaman dan luaran yang bertindak melalui kesedaran diri. Kenal pasti mereka yang dapat menentukan apa yang paling penting untuk orang tertentu. Antara dalaman:
- kesedaran diri;
- kreativiti;
- sabitan;
- penegasan diri;
- rasa ingin tahu;
- keperluan untuk komunikasi.
Untuk luaran ia adalah adat untuk memasukkan:
- kerjaya;
- sumber wang;
- kedudukan dalam masyarakat;
- pengiktirafan.
Sistem motivasi pekerja secara alamiah boleh sama ada positif (menyelamatkan atau mendapatkan), dan negatif (mengelakkan, menghilangkan). Aspek positif adalah galakan untuk tugas yang dijalankan dengan baik, dan sudah negatif - hukuman atas kegagalannya. Di bawah rangsangan, tuas luaran untuk mengaktifkan pakar difahami, dengan kata lain - kepentingan dalam pelan material.
Jenis motivasi kakitangan
Motivasi para personil terbahagi kepada bahan dan tidak material. Yang pertama termasuk gaji dan peningkatannya. Selalunya pembayaran secara tidak langsung memberi kesan buruk kepada prestasi semua orang bawahan. Bonus dan perjalanan perniagaan juga boleh dipanggil insentif yang sangat baik untuk bekerja secara kualitatif dan memenuhi rancangan itu. Kaedah motivasi kakitangan seperti pertandingan, hadiah, cuti dan lembaga kehormatan adalah insentif yang sangat baik.
Motivasi tidak ketara kakitangan
Adalah mungkin untuk menarik orang dalam melaksanakan tugas mereka secara profesional dan cepat bukan sahaja dengan bantuan wang. Motivasi tidak ketara kakitangan adalah cara yang tidak ketara untuk melibatkan anggota pasukan pada tahap yang tinggi dan mengatasi tugas yang ditetapkan. Antara kaedah sedemikian:
- Pengiktirafan merit, pujian . Pilih seseorang dengan memberinya surat dan memanggilnya sebagai salah satu yang terbaik yang boleh anda lakukan semasa cuti profesional, dan pada mesyuarat umum, mesyuarat perancangan.
- Penciptaan dan penyelenggaraan persekitaran psikologi yang menggalakkan . Momen ini adalah salah satu kunci, seperti dalam aktiviti profesional suasana hati yang sihat akan sangat berkesan.
- Kemungkinan untuk mendapatkan atau meningkatkan kelayakan . Ini akan menjadi relevan untuk profesional muda bercita-cita tinggi, yang penting untuk mencapai profesionalisme dalam kerjaya mereka.
- Kemungkinan untuk bergerak naik kerjaya dan berkembang . Jika perusahaan mempunyai kedudukan pengurusan dan terdapat peningkatan kategori, ini akan menjadi insentif yang sangat baik untuk bekerja.
- Pekerjaan adalah perkara kegemaran . Apabila seseorang "membakar" dengan kerjanya dan melaksanakannya dengan semangat, ia benar-benar memotivasi setiap pagi untuk bangun dan pergi bekerja dengan senang hati.
- Pengenalan bonus . Di antara ganjaran yang menarik ini boleh - makan tengah hari percuma, diskaun untuk kelas di gim, latihan keutamaan dan banyak perkara lain yang mungkin menarik minat ahli pasukan.
- Anugerah perkhidmatan, ganjaran dan gelaran kehormat yang panjang . Ini adalah pengiktirafan pencapaian yang tinggi dalam aktiviti profesional seseorang dan menghormati pekerjaannya.
- Komunikasi pengurusan dengan orang bawahan . Di setiap perusahaan mesti ada hubungan antara pengurus dan pekerja.
Motivasi bahan kakitangan
Adalah dianggap berkesan untuk mempertimbangkan kaedah sedemikian sebagai motivasi material kakitangan organisasi. Cara yang paling popular untuk memotivasi kakitangan:
- Kadar, upah . Peningkatan gaji dianggap sebagai kaedah yang sangat berkesan.
- Isu penghargaan . Kaedah ini adalah salah satu jenis yang paling popular untuk menggalakkan keberkesanan kerja seseorang.
- Peratusan pendapatan . Kaedah insentif ini boleh dipanggil yang paling terkenal dalam perdagangan dan penyampaian perkhidmatan.
- Bayaran tambahan untuk syarat-syarat . Apabila di perusahaan yang berkaitan dengan ciri-ciri proses teknologi tidak ada peluang untuk menjadikan keadaan kerja yang terbaik, pengurus membuat pembayaran tambahan. Ia boleh dan pelbagai pampasan dalam bentuk makanan percuma, meningkatkan tempoh rehat, rawatan sanatorium.
- Pembentangan hadiah . Malah hadiah murah akan membantu merangsang pekerja, kerana setiap orang suka menerima mereka.
- Mendapat faedah intra-firm . Jenis ganjaran ini sangat popular. Mereka termasuk sebahagian daripada atau sepenuhnya pembayaran insurans perubatan, serta insurans kereta, pampasan untuk perbelanjaan perjalanan dalam pengangkutan awam.
Motivasi psikologi kakitangan
Setiap pemimpin melakukan segala-galanya untuk memastikan pasukan itu bekerja dengan impak sepenuhnya dan akhirnya memenuhi rancangan itu. Untuk melakukan ini, adalah penting untuk merangsang orang dengan membangunkan sistem ganjaran yang berkesan. Motivasi kakitangan adalah salah satu cara untuk meningkatkan produktiviti buruh. Ada peraturan-peraturan tertentu yang anda boleh menarik perhatian seseorang sebagai kerjanya:
- Galakan harus tidak dijangka, tidak dapat diprediksi dan pada masa yang sama tidak teratur. Ganjaran tersebut memberi motivasi lebih baik daripada yang menjadi sebahagian daripada upah.
- Stimulasi menjadi berkesan dalam kes apabila orang bawahan dapat merasakan pengiktirafan sumbangan mereka sendiri kepada kegiatan perusahaan dan mempunyai status yang layak.
- Imbuhan harus segera, iaitu reaksi pengurusan terhadap tindakan pekerja dalam hal ini adil dan cepat.
- Adalah penting untuk merangsang bukan pada akhir keseluruhan proses kerja, tetapi untuk pencapaian perantaraan.
- Adalah penting bahawa seseorang merasa yakin, kerana perlu bagi semua orang untuk menegaskan diri mereka sendiri.
- Tanpa alasan yang baik, tidak perlu sentiasa memperuntukkan seseorang kepada salah seorang pekerja, agar tidak menyebabkan iri hati antara yang lain.
Motivasi sosial kakitangan
Penglibatan dalam kerja profesional adalah mungkin dengan bantuan insentif sosial , yang merupakan pengesahan orang ramai atau tindakan sanksi terhadap tindakan profesional. Sastera moden mengenai motivasi kakitangan mengenal pasti ukuran kelulusan awam:
- kelulusan lisan peribadi tindakan pekerja;
- pujian awam mengenai tindakan anggota kolektif;
- surat terima kasih;
- artikel dalam edisi cetakan korporat dengan pujian;
- peluang untuk bercakap dengan rakan sekerja untuk memindahkan pengalaman;
- persembahan penuh, diploma;
- reka bentuk visual tempat kerja;
- meletakkan gambar di papan kehormatan;
- memasuki buku kehormatan perusahaan.
Antara langkah-langkah sanksi sosial adalah:
- ungkapan lisan peribadi mengenai tindakan tindakan;
- teguran awam terhadap tindakan pekerja;
- penulisan kritikal;
- artikel dalam edisi cetakan korporat dengan teguran.
Motivasi moral kakitangan
Sebagai tambahan kepada anugerah lain dan cara memotivasi kakitangan untuk kerja yang sangat berkesan, terdapat juga motivasi moral kakitangan organisasi:
- pengiktirafan awam terhadap pencapaian peribadi;
- pengiktirafan awam terhadap pencapaian kumpulan;
- pengiktirafan individu terhadap aktiviti pekerja oleh pihak pengurusan.
Motivasi pekerja
Terima kasih kepada insentif buruh, pengurusan dapat merealisasikan potensi peluang. Matlamat utama di sini adalah peluang untuk melatih pakar untuk memiliki tenaga kerja mereka, dan bukan hanya menjadi pemilik aset pengeluaran. Tugas utama pengurus adalah untuk menentukan keperluan buruh pekerja untuk memenuhi tugas yang ditetapkan. Inilah motivasi yang berkesan kakitangan. Pasukan yang memotivasi dalaman di sini harus menjadi cita-cita, motif, kepentingan, orientasi nilai, keperluan dan aspirasi.
Motivasi kakitangan kolektif
Setiap syarikat memerlukan insentif kolektif. Motivasi kakitangan ini dipanggil untuk kepentingan dalam proses buruh bukan hanya satu orang, tetapi beberapa. Pada masa yang sama, ia boleh menjadi orang dalam kedudukan yang berbeza. Cara motivasi pekerja semacam itu sangat berkesan dalam setiap bidang. Hasilnya dapat dilihat selepas masa yang singkat.
Penglibatan dan motivasi kakitangan
Di bawah penglibatan pemahaman mengenai peningkatan hubungan emosi dengan organisasi, yang memaksa pakar untuk secara sukarela membuat usaha. Untuk mengetahui sejauh mana ia mungkin meneruskan dari prinsip-prinsip tersebut:
- maklum balas positif daripada pekerja tentang syarikat;
- hasrat untuk menjadi sebahagian daripada organisasi;
- usaha di kehendak.
Hasil kegiatan manusia dapat menunjukkan betapa dia berminat dalam kegiatannya. Penglibatan adalah sangat berharga dan oleh itu adalah penting untuk membangunkannya dalam setiap perusahaan. Perlu difahami bahawa ia mesti menjadi pilihan seseorang. Oleh itu, matlamat penting motivasi kakitangan adalah untuk mewujudkan keadaan di mana pakar akan terlibat dalam proses tersebut.
Teori motivasi kakitangan
Konsep seperti motivasi kakitangan mempunyai kumpulan teori tertentu - substantif dan prosedur. Yang pertama dibahagikan kepada:
- Hierarki keperluan A. Maslow dikenali sebagai piramid, yang menunjukkan bahawa semakin tinggi tempat itu diduduki oleh keperluan dalam hierarki, orang kurang dapat didorong oleh mereka dalam tingkah laku mereka.
- McKeland - membentangkan keperluan tanpa hierarki dalam kumpulan - kuasa, kejayaan dan penglibatan.
- Dua faktor Herzberg - menurut kepuasan dan ketidakpuasannya, menyiratkan dua proses bebas.
Yang kedua termasuk:
- Jangkaan (V.V) dan model Porter-Lawler-model saling melengkapi.
- Menetapkan matlamat Edwin Locke - tingkah laku manusia ditentukan oleh matlamat yang ditetapkan di hadapannya.
- Ekuiti (kesamaan atau keseimbangan) adalah perbandingan penilaian tindakan seseorang dengan penilaian kerja orang lain.
Buku tentang motivasi kakitangan
Bagi semua pengurus terdapat sastera khas mengenai motivasi kakitangan. Antara buku yang paling popular:
- A. Parabellum "Personel dari A ke Z";
- S. Davydov "Jangan campur tangan dengan kerja saya".