Fenomena ini, seperti pemergian, didengar oleh orang yang pernah dihadapi atau kini mengalami tekanan. Inilah gangguan psikologi orang yang tidak diingini di tempat kerja oleh beberapa rakan sekerja atau pemimpin kolektif. Adakah terdapat perlindungan dalam kes mobs? Untuk menangani musuh, anda perlu mengenalinya secara langsung.
Mobbing - apa itu?
Bekerja dalam pasukan membawa kepuasan dan rasa permintaan atau dikaitkan dengan emosi negatif, apabila pemikiran perasaan baiknya di suatu tempat segera hilang. Pekerja yang dihormati, yang mana pendapatnya semua mendengarkan, boleh melakukan perbuatan yang terang-terangan, mengejutkan terhadap rakan-rakan yang kurang bernasib baik. Dalam psikologi, fenomena ini diberikan istilahnya sendiri. Menggerakkan adalah tekanan psikologi dari beberapa rakan sekerja atau seluruh pasukan dengan matlamat untuk mendapatkan rakan sekerja yang tidak berkerjasama dipecat dari tugasnya.
Mobbing - psikologi
Orang yang benar-benar mengalami tekanan moral di tempat kerja tidak perlu menjelaskan apa yang berlaku di tempat kerja. Kenangan masa hidup ini membawa mereka menjadi gemuk. Kepada pendatang baru di tempat kerja, rakan-rakan pertama melihat dengan teliti, tertarik dengan fakta biografinya. Setelah menilai semua merit dan pencapaian hidupnya tanpa itu, nasibnya akan ditentukan.
Ini berlaku di dalam pasukan di mana skuad pembenci dan skandal tidak dihentikan oleh bos, dan pekerja di kalangan orang bawahan menjadi pemimpin, yang menganggap dirinya sebagai yang paling cantik, menarik, menjanjikan, berbakat. Malah, ini mungkin tidak mencerminkan realiti, tetapi bagaimana seseorang merawat dirinya sendiri, sikap ini dipenuhi oleh orang lain. Jika "orang tawanan" mengecilkan martabatnya, membenci dirinya - program ini orang-orang di sekelilingnya untuk perbuatan yang memalukannya lebih. Inilah undang-undang psikologi yang selalu berlaku. Keganasan psikologi dinyatakan dalam perkara berikut:
- Boikot senyap dengan kehadiran "sasaran sebat" dan perbincangan ribut mengenai kekurangan dan fakta peribadi semasa ketiadaannya.
- Makcik dan lelucon yang tidak jelas.
- Mengejek kelemahan luaran, ciri-ciri ucapan, gaya hidup, adab-adab untuk berpakaian.
- Pemodelan buatan situasi apabila pekerja yang tidak menyenangkan dimasukkan ke dalam kedudukan yang tidak masuk akal, dan ini berlaku di hadapan pihak berkuasa.
- Merosakkan perkara, dokumen, komputer di tempat kerja, yang tidak dapat tidak menarik kemarahan pengurus.
- Kata-kata menghina orang yang tersayang dan orang tersayang "mangsa" orang.
- Menyelesaikan khabar angin dan gosip di belakangnya.
- Aduan yang berterusan kepada pihak berkuasa bahawa pendatang baru tidak dapat mengatasi kerja tersebut.
Sebenarnya terdapat banyak cara untuk memalukan dan mengejek seseorang, jadi perkara yang paling berbahaya dalam mendapatkan pekerjaan baru adalah hubungan yang tidak berkaitan dengan pemimpin kumpulan. Dia menghasut semua orang untuk membuli dan dihina. Ahli pasukan cuba untuk tidak menonjol dari jisim umum, sehingga kemarahan "narcissus" -pengangkat tidak jatuh ke atas mereka. Rasa "teruk" menjadikan mereka senyap dan mengangguk dengan kelulusan sebagai respons kepada keputusan pemimpin.
Memaksa dan Membawa
Dari segi asal Amerika, sering terdapat kekeliruan. Menekan dalam terjemahan bermaksud "orang ramai", buli - "pesalah, pembuli". Walaupun dalam beberapa tafsiran, contohnya, diambil dari Wikipedia, buli adalah kejahatan psikologi keseluruhan kolektif atau bahagiannya. Tetapi kemudian ternyata tidak ada perbezaan di antara dua syarat tersebut. Oleh itu, kebanyakan orang cenderung kepada pilihan 1:
- Memukul adalah penganiayaan terhadap "mangsa", di mana semua anggota kolektif atau beberapa rakan sekerja mengambil bahagian.
- Bulling adalah tingkah laku agresif terhadap orang yang tidak diingini oleh seorang pekerja dengan persetujuan tersirat rakan sekerja.
Dalam kumpulan orang yang terlibat dalam kerja kolektif, anda boleh memerhatikan fenomena - pengetua. Ini adalah tekanan psikologi pada orang bawahan, yang dimulakan oleh pemimpin. Lebih sering ia berlaku terhadap latar belakang kejayaan jelas dalam kerja yang dicapai oleh pemula. Mengalami bahawa dia boleh "duduk", ketua sedang mencari cara untuk menghilangkan pekerja berbakat. Apabila pengarah menderita dari kompleks rendah diri, ini dinyatakan dalam penolakan kritikan dalam arahnya. Sekiranya seseorang berani untuk bercakap secara tidak bermoral tentang orangnya, maka dia segera mula mengalami semua "daya tarik" bos.
Memabukkan - Spesies
Pikiran manusia, terhadap pukulan yang dilakukan, ditangani dengan keras. Lebih banyak rakan sekerja yang agresif terhadapnya, semakin kuat dia merasa ketidaksenangan dan kesunyiannya. Menganjurkan selebihnya bahawa "mangsa" harus dilupuskan dengan segera diperoleh daripada pekerja yang berwibawa. Ini adalah penyebaran mendatar.
Apabila pemimpin tidak perlu melakukan usaha dan meyakinkan rakan-rakannya bahawa "penyangak" harus dihukum - penghinaan dan kritikan datang dari atas - langsung dari pihak berkuasa. Ahli pasukan terbaik hanya dapat menuai "kejayaan" dan terus meningkatkan keadaan tegang dalam kumpulan. Fenomena ini telah menerima nama - pemogokan menegak.
Punca Menekan
Pekerja yang tidak sesuai dalam kebanyakan kes menimbulkan pencerobohan pekerja. Ini berlaku secara tidak sengaja atau sengaja di pihaknya (bergantung pada sifat watak dan pilihan cara untuk "bergerak", bagaimana anda boleh membuktikan diri anda dari pihak yang terbaik). Sebab-sebab pengsan di tempat kerja adalah seperti berikut:
- Perbezaan yang jelas dan pemisahan daripada jisim am (perbuatan yang luar biasa, pencapaian utama, persaingan dengan keunggulan orang sendiri). Prasyarat untuk tekanan psikologi adalah iri asas rakan sekerja yang berjaya.
- Mengabaikan mesyuarat, pihak korporat.
- Surat-menyurat kepada watak-watak "mangsa" (menangis, ketajaman, merengek, keinginan untuk mengecil bola, untuk bersembunyi di sudut, untuk mengelakkan perhatian universal).
Memadamkan - tanda-tanda
Buat kali pertama istilah - pukulan - disebut oleh ahli biologi Konrad Lorentz. Dia memerhatikan kebiasaan herbivora dan melihat bahawa mereka, daripada melarikan diri dari pemangsa, menyerangnya dengan sebuah kumpulan. Ahli psikologi Hantz Leiman pada akhir abad ke-20 menjalankan kajian serupa di kalangan orang yang bekerja di dalam pasukan. Inti dari permusuhan adalah tindakan bermusuhan, tidak bermoral sekumpulan orang terhadap satu pekerja. Terdapat 45 variasi tingkah laku ini. Yang utama ialah:
- pengasingan;
- kritikan berterusan;
- khabar angin palsu;
- mengejek;
- Tindakan menyelinap (tuangkan gam pada dokumen penting, memecahkan kerusi, kononnya tidak sengaja menumpahkan kopi pada pakaian, dll.).
Memudahkan fasa pembangunan dalam pasukan
Sekiranya pendatang baru melakukan sesuatu yang tidak menyenangkan terhadap "pemimpin" itu, permusuhan secara beransur-ansur mendapat kekuatan. Pada mulanya, ini adalah percubaan berhati-hati (tidak diketahui apa lagi yang "buangan" akan dijawab). Sekiranya tidak ada tentangan atau ia terlalu lemah, pencerobohan anggota "kawanan" semakin mendapat momentum. Jujukan fase pembangunan pengganas dalam pasukan kelihatan seperti ini:
- Senyum dan gosip di belakangnya.
- Kenyataan berhati-hati.
- Marah, kritikan agresif (semakin ramai pekerja yang terlibat dalam "persembahan" ini, hasil yang lebih produktif diberikan oleh orang ramai).
- Pelecehan fizikal (memukul di rumah pulang pada waktu petang, mencetuskan kejatuhan langkah, membakar dengan minuman panas, dan sebagainya).
Bagaimana untuk melindungi diri daripada bermusuhan di tempat kerja?
Analisis berhati-hati mengenai situasi semasa dan pembiakan mental senario yang mungkin akan membantu mengelakkan kesilapan yang bodoh. Ia perlu dinilai bagaimana ketua merujuk kepada manifestasi-perbuatan yang membunuh di tempat kerja. Jika dia mempunyai kesabaran, muhibah, menghormati orang, lebih baik untuk segera memintanya untuk memahami keadaan.
Menggerakkan kolektif dihentikan "di tunas". Jika ini tidak membantu, maka kita harus cuba mengabaikan negatif di alamat kami dan tidak melihat serangan pesalah. Mereka menjangkakan sekurang-kurangnya reaksi. Sekiranya tidak wujud, "pemburu" menjadi bosan, dan mereka mencari "pengorbanan" yang lain. Kakitangan berpusing adalah fenomena yang tidak menentu.
Memabukkan di tempat kerja - pergi atau tinggal?
Senario sedih terakhir: untuk meninggalkan tempat kerja yang dibenci. Masalah mobbing dalam pasukan membuat anda kehilangan kekuatan moral dan fizikal anda. Keletihan saraf boleh mencapai sejauh mana mangsa ketakutan oleh setiap nyenyak, kesakitan insomnia kepadanya, ada ketakutan untuk hidupnya. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menukar pekerjaan daripada cuba mengubah sikap terhadap diri sendiri, di mana ia tidak berguna.
Tetapi pada masa yang sama adalah perlu untuk mengambil kira kesilapan terdahulu dan untuk berfikir tentang tindakan sebelum ini. Jika "mangsa" terus berjuang dengan sikap yang tidak adil, tetapi "masih ada," penderaan dapat menyebabkan kemurungan yang berlarutan dan bunuh diri. Masalahnya, bagaimana untuk menentang pembantaian, dalam hal ini tidak lagi diselesaikan di dunia ini.
Memabukkan di tempat kerja - bagaimana untuk bertarung?
Perkara yang lain ialah apabila kerja-kerja membingungkan berlaku dengan kelulusan tersirat kepala. Di sini "mangsa" tetap bersendirian dengan dirinya sendiri. Varian tindakan yang tidak dapat disangkal adalah untuk mendedahkan pemimpin dalam kedudukan yang tidak masuk akal, menggunakan senjata sendiri. Perkara utama adalah keupayaan untuk mengatur hubungan dalam satu pasukan. Pemimpin adalah orang yang mempunyai lebih banyak kelebihan dalam hal ini.
Bagaimana untuk menjadi bijak dalam membelasah?
Tidak seperti keganasan yang terbuka, keganasan laten dilakukan secara beransur-ansur. Lebih sering ia adalah pengasingan sosial dan mengabaikan pencapaian "mangsa". Dia bertahan dengan perlahan, tetapi dengan ketabahan yang tinggi. Ia berlaku apabila penghinaan dan kritikan terhadap orang buangan dibuat oleh seorang pemimpin dan seorang pekerja yang rapat dengannya, tanpa matlamat untuk menafikannya secara terbuka. Jika cara pertempuran yang disebutkan di atas tidak membantu, anda boleh pandai dan membuat rakaman video di telefon atau merakam perbualan pada perakam. Ini adalah senjata yang sangat kuat terhadap penderita.
Buku mengenai pengsan
Keganasan psikologi boleh mengubah orang yang sihat menjadi orang kurang upaya atau menyebabkan kematian awal - ini adalah fakta sebenar, yang dilaporkan dari semasa ke semasa oleh media. Kesedaran dalam isu ini, pengetahuan tentang langkah-langkah psikologi yang diperlukan, keupayaan untuk abstrak dari keadaan akan membantu menghentikan pengsan di organisasi. Buku pelajaran:
- Aijah Myron "Kenapa saya? Sejarah gagak putih. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Gangguan di tempat kerja dan kaedah untuk memeranginya."
- Krista Kolodey "Psikoterapi di tempat kerja dan kaedah untuk mengatasinya".