Overbooking - ada jalan keluar?

Perkataan "overbooking" adalah biasa kepada ramai bukan sahaja oleh khabar angin. Situasi apabila tempat yang dibayar di dalam pesawat atau hotel telah diduduki oleh seseorang, malangnya, sering dihadapi. Kenapa ini berlaku, adakah mungkin untuk mengelakkan overbooking dan bagaimana bertindak, jika tidak bertuah - kita akan membincangkan semua isu di bawah.

Apakah sebab untuk overbooking?

Sebab utama untuk overbooking adalah beberapa:

1. Kerosakan teknikal, apabila "sesuatu" berlaku pada pangkalan data atau data pelanggan berpotensi terlupa / tidak mempunyai masa untuk membuat dalam pangkalan data.
2. Keinginan hotel dan syarikat penerbangan membuat tarikan maksima ke atas peminjaman yang sangat sadar, kerana purata 5-15% perisai lalat pada saat terakhir. Ringkasnya, untuk memastikan bahawa bilik hotel tidak terbiar dan tempat-tempat dalam pesawat tidak dibiarkan kosong, syarikat mengambil pelanggan yang tidak berpuas hati yang masih dalam kes ramalan yang tidak betul "overboard".
3. Trik pengendali pelancongan yang menjual ruang di dua hotel, tetapi salah seorang daripada mereka tidak ada permintaan. Dalam kes sedemikian, pengendali pelancongan boleh menjual tempat duduk di sebuah hotel yang popular kepada semua pendatang, dan yang kedua secara buatan menaikkan harga. Tiba di hotel "pelengkap" pelancong ditempatkan di hotel lain, tetapi lebih "mahal".
4. Seringkali terdapat keadaan ketika pelancong di hotel ingin melanjutkan tinggal atau vip-client pada saat terakhir menyatakan keinginan untuk pergi dengan penerbangan tertentu. Jelas, dalam kes ini, alternatif akan dicari untuk pendatang baru.

Bila dan di mana hendak menunggu helah kotor?

Anda boleh mengenal pasti beberapa keadaan di mana keadaan overbooking meningkat. Bagi penerbangan, overbooking kurang biasa pada penerbangan tetap daripada penerbangan piagam . Dari segi hotel, perancangan yang berlebihan adalah fenomena yang paling kerap di resort besar-besaran murah, terutamanya semasa tempoh yang paling demam. Sebagai contoh, di Tunisia ia adalah September, di Mesir - sepanjang musim panas, di Bulgaria - Ogos.

Adakah mungkin untuk mengelakkan overbooking?

Malah, untuk mengelakkan keadaan overbooking hampir mustahil, jika anda ditakdirkan untuk menghadapinya. Ia adalah mungkin untuk membezakan hanya beberapa tip, kepatuhan yang akan membolehkan, dalam beberapa tahap, untuk mengurangkan risiko. Pertama, tidak kira betapa halusnya bunyi, sebelum menghubungi agensi pelancongan atau syarikat penerbangan, semak ulasan. Sudah tentu, jika terdapat preseden, rakyat yang tersinggung tidak diam dan dikikis di Internet sekurang-kurangnya beberapa baris. Kedua, jika boleh, merancang perjalanan bukan pada waktu puncak. Dan, ketiga, jika kita bercakap tentang overbooking semasa penerbangan, maka di sini adalah peraturan sneakers untuk yang pertama. Jelas sekali, jika tempat tersebut dijual kepada dua orang, maka orang yang telah mendaftar masuk penerbangan sebelum itu akan terbang ke sana. Jadi ketibaan pendahuluan di lapangan terbang juga dapat menyelamatkan saraf seseorang.

Bagaimana untuk meneruskan jika overbooking ditemui?

Pertama sekali, jika anda menjadi mangsa overbooking, jangan panik, jangan berteriak dan jangan buat situasi konflik. Sering kali anda masih boleh mendapatkan tempat anda. Salah satu cara yang berkesan - untuk memberi tekanan kepada kasihan, adalah mungkin bahawa keluarga dengan anak-anak atau saudara-saudara yang lebih tua masih akan ditempatkan di hotel yang awalnya dirancang. Kaedah lain adalah serangan kumpulan, jika anda mula mencari orang yang berfikiran sama dalam situasi yang sama dan mengancam hotel, maka kemungkinan besar pentadbiran akan mencari jalan untuk menyelesaikan semuanya dengan aman. Ada kemungkinan tindakan ini tidak akan berfungsi, dan anda perlu menetap di hotel lain atau terbang penerbangan lain. Di sini adalah penting untuk diingat bahawa anda hanya boleh ditawarkan keadaan yang sama atau lebih baik, tetapi tidak lebih buruk. Walau bagaimanapun, jika anda masih tidak berpuas hati, mengumpul bukti - gambar, bil, keterangan saksi, disokong oleh nama dan nombor pasport, semua ini akan menjadi berguna dalam perjuangan untuk keadilan di mahkamah.