Selalunya, orang yang berkelakuan dalam situasi konflik tidak cukup, lelaki amat peka terhadap perkara ini. Dan, sebagai peraturan, ini disebabkan oleh fakta bahawa seseorang tidak bersedia untuk mengejutkan seperti ini, dan dengan itu tidak dapat bertindak balas secukupnya.
Bagaimana untuk bertindak dengan betul dalam situasi konflik?
Menurut ahli psikologi, konflik dalam perniagaan dan hubungan peribadi tidak dapat dielakkan, tetapi, bagaimanapun, terdapat peluang untuk mengurusnya. Oleh itu, adalah perlu untuk membezakan bukan sahaja bentuk tingkah laku dalam konflik , tetapi juga cara yang sepadan dengan hasil. Anda juga perlu menguasai peraturan asas tingkah laku dalam situasi konflik.
Aturan kelakuan dalam situasi konflik:
- Rawat inisiator konflik tanpa prasangka. Sebagai peraturan, orang yang mempunyai tuntutan, atau yang mempertahankan kepentingan peribadi, bertindak sebagai pemula konflik. Oleh itu, agar tidak menambah bahan bakar ke api, merawat pemula dengan kebajikan dan pemahaman. Jangan segera menyerangnya dan jawabnya sebagai tindak balas kepada kekasaran dan kekasaran.
- Tidak perlu mengembangkan subjek pertikaian itu. Pertama sekali, adalah perlu untuk mengenal pasti punca pertikaian itu. Apa sebenarnya yang tidak sesuai dengannya dan atas sebab apa. Dan juga pemula tidak suka tingkah laku orang lain. Peraturan ini harus dipatuhi oleh pemula dan pihak lain untuk konflik. Perlu diingatkan bahawa dalam hal ini tingkah laku seseorang dalam konflik dapat dikaitkan dengan harta psikologis orang itu , yang bersifat tidak kontroversial. Tetapi, negatif yang terkumpul dari masa ke masa, lambat laun keluar, dan kadang-kadang sukar untuk menghentikannya. Dalam kes ini, beberapa keluhan boleh ditemui, dan ia sukar untuk menangani konflik.
- Ambil keputusan konflik secara positif dan bebas. Pertama, dengan cara ini, anda akan membuat inisiator mental menyedari semua kebaikan dan keburukan. Kedua, mereka akan menyedari akibat dari konflik, yang boleh mengubah tingkah laku ke arah yang betul.